Cristina Badosa en mundofranquicia.es
Es importante contar con un equipo que te asesore y que tenga experiencia .
Cristina Badosa - +ESTUDIO
Gerente de oficina
Gerente de oficina
28 de Abril de 2009
1.- ¿Por qué se decidió por el modelo de franquicia?
Al iniciar una actividad nueva partiendo de cero, es importante contar con el soporte de un equipo que te asesore en temas legales, administrativos, comerciales, publicitarios, etc., y qué tenga experiencia previa en el sector de servicios. Entendemos el modelo de franquicia como una “joint-venture” entre el franquiciado y el franquiciador, a través de la cual se nos transmite la experiencia y conocimientos empresariales de +Estudio, y nosotros utilizamos nuestros conocimientos y formación en el sector de la psicología educativa y la gestión de servicios.
2.- ¿Que le hizo decidirse por +Estudio y no por otra de la competencia?
+Estudio ofrecía la posibilidad de partir con una zona de exclusividad mayor en Madrid, y al ser una compañía joven, dinámica y en crecimiento, nos permitía introducir también nuestras ideas y forma de trabajar.
3.- ¿Que apoyo recibió del franquiciador?
Formación técnica y administrativa, búsqueda y selección de local, herramientas y material administrativo, gestión de la publicidad, marketing e internet.
4.- ¿Cuál fue la mayor dificultad que encontró en todo el proceso?
La desventaja de disponer de una mayor zona de influencia es la dispersión inicial de clientela y la dificultad de gestión de los clientes de forma personalizada.
También es difícil introducirse y adaptarse a un mercado con numerosa competencia en Madrid en una situación coyuntural negativa. Hemos ido personalizando el servicio a las necesidades de los clientes, ajustando los precios según sus posibilidades.
5.- ¿Se han cumplido sus expectativas?
De momento sí, ya que estamos en fase de crecimiento, al mismo tiempo que día a día conocemos mejor a la diferente tipología de clientes.
6.- ¿En un sector como éste, cual es el perfil del cliente?
Hay diferentes perfiles, en mayor número nos encontramos con padres “desesperados” ante la situación de fracaso escolar de sus hijos, y que necesitan tutoría y apoyo escolar para solventar situaciones académicas en ocasiones complicadas. También están los clientes que quieren mejorar el conocimiento de idiomas para ellos o sus hijos.
Tenemos clientes de todas las franjas económico-sociales. En muchos casos son clientes que hacen un esfuerzo económico importante para ayudar a sus hijos, lo que nos responsabiliza más a la hora de ofrecer el mejor de los servicios posibles con las tarifas ajustadas.
1.- ¿Por qué se decidió por el modelo de franquicia?
Al iniciar una actividad nueva partiendo de cero, es importante contar con el soporte de un equipo que te asesore en temas legales, administrativos, comerciales, publicitarios, etc., y qué tenga experiencia previa en el sector de servicios. Entendemos el modelo de franquicia como una “joint-venture” entre el franquiciado y el franquiciador, a través de la cual se nos transmite la experiencia y conocimientos empresariales de +Estudio, y nosotros utilizamos nuestros conocimientos y formación en el sector de la psicología educativa y la gestión de servicios.
2.- ¿Que le hizo decidirse por +Estudio y no por otra de la competencia?
+Estudio ofrecía la posibilidad de partir con una zona de exclusividad mayor en Madrid, y al ser una compañía joven, dinámica y en crecimiento, nos permitía introducir también nuestras ideas y forma de trabajar.
3.- ¿Que apoyo recibió del franquiciador?
Formación técnica y administrativa, búsqueda y selección de local, herramientas y material administrativo, gestión de la publicidad, marketing e internet.
4.- ¿Cuál fue la mayor dificultad que encontró en todo el proceso?
La desventaja de disponer de una mayor zona de influencia es la dispersión inicial de clientela y la dificultad de gestión de los clientes de forma personalizada.
También es difícil introducirse y adaptarse a un mercado con numerosa competencia en Madrid en una situación coyuntural negativa. Hemos ido personalizando el servicio a las necesidades de los clientes, ajustando los precios según sus posibilidades.
5.- ¿Se han cumplido sus expectativas?
De momento sí, ya que estamos en fase de crecimiento, al mismo tiempo que día a día conocemos mejor a la diferente tipología de clientes.
6.- ¿En un sector como éste, cual es el perfil del cliente?
Hay diferentes perfiles, en mayor número nos encontramos con padres “desesperados” ante la situación de fracaso escolar de sus hijos, y que necesitan tutoría y apoyo escolar para solventar situaciones académicas en ocasiones complicadas. También están los clientes que quieren mejorar el conocimiento de idiomas para ellos o sus hijos.
Tenemos clientes de todas las franjas económico-sociales. En muchos casos son clientes que hacen un esfuerzo económico importante para ayudar a sus hijos, lo que nos responsabiliza más a la hora de ofrecer el mejor de los servicios posibles con las tarifas ajustadas.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)